Часто задаваемые вопросы
Все детали по необходимым для пересечения границы документам можно уточнить по следующим телефонам:
- Горячая линия СПО МГБ ДНР:+38 (071) 300-19-87;
- КПП Успенка:+38 (071) 301-74-05;
- КПП Мариновка:+38 (071) 310-08-10;
- КПП Новоазовск:+38 (071) 310-08-11;
Для поездок из ДНР в Россию:
Погран. служба ФСБ РФ: +7 (863) 287-93-00, +7 (495) 626-77-40, +7 (863) 472-49-05;
Для поездок из Донецка в Абхазию:
- Абхазия. Телефон доверия. +7 (8622) 69 32 31
Для поездок из ДНР в Украину:
- Погран. служба Украины:0 800 218 808 (многоканальный номер для бесплатных звонков с сети фиксированной и мобильной связи на территории Украины), +38 (044) 527-63-63.
Для поездок из ДНР в Беларусь:
- Погран. служба Белоруссии:+375-17-365-26-12.
— Да, вы можете взять с собой в поездку своих питомцев, но только при условии наличия необходимых прививок, паспорта и документов на животное. Поездки ДНР — Россия с животными оговариваются заблаговременно с нашим диспетчером.
— Если ребенок пересекает границу России с родителем или опекуном, то доверенность не требуется. Все остальные детали поездок на наших автобусах с детьми и по сбору необходимых документов, вы можете найти в специальном разделе сайта — «КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ДЛЯ ПЕРЕСЕЧЕНИЕ ГРАНИЦЫ?».
— Да, на сайте представлена актуальная информация по доступным направлениям и расписанию движения автобусов. Наши менеджеры обновляют все детали поездок ежедневно. Если по забронированному вами рейсу происходят какие-либо изменения, диспетчер обязательно вас об этом оповестит.
— Бронирование билетов на нашем сайте абсолютно БЕСПЛАТНОЕ на все рейсы. Предоплата необходима только в тех случаях, если осуществляется бронь мест на группу лиц, более 3-х человек.
Оплата происходит во время посадки.
— Да, у нас есть услуга доставки посылок по разным городам:
Москва, Керчь, Феодосия, Симферополь, Ялта, Севастополь, Туапсе, Лазаревское, Сочи, Адлер, Краснодар, Новороссийск, Геленджик, Анапа, Белгород, Курск, Псоу (граница с Абхазией), Абхазия, Гагра, Пицунда, Гудаута, Новый Афон, Сухум.
Уточнить детали можно позвонив по нашему контактному телефону.