Часто задаваемые вопросы

Все детали по необходимым для пересечения границы документам можно уточнить по следующим телефонам:

 

  • Горячая линия СПО МГБ ДНР:+38 (071) 300-19-87;
  • КПП Успенка:+38 (071) 301-74-05;
  • КПП Мариновка:+38 (071) 310-08-10;
  • КПП Новоазовск:+38 (071) 310-08-11;

    Для поездок из ДНР в Россию:

     

Погран. служба ФСБ РФ: +7 (863) 287-93-00, +7 (495) 626-77-40, +7 (863) 472-49-05;

Для поездок из Донецка в Абхазию:

  • Абхазия. Телефон доверия. +7 (8622) 69 32 31

Для поездок из ДНР в Украину:

  • Погран. служба Украины:0 800 218 808 (многоканальный номер для бесплатных звонков с сети фиксированной и мобильной связи на территории Украины), +38 (044) 527-63-63.

Для поездок из ДНР в Беларусь:

  • Погран. служба Белоруссии:+375-17-365-26-12.

— Да, вы можете взять с собой в поездку своих питомцев, но только при условии наличия необходимых прививок, паспорта и документов на животное. Поездки ДНР — Россия с животными оговариваются заблаговременно с нашим диспетчером.

— Если ребенок пересекает границу России с родителем или опекуном, то доверенность не требуется. Все остальные детали поездок на наших автобусах с детьми и по сбору необходимых документов, вы можете найти в специальном разделе сайта — «КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ДЛЯ ПЕРЕСЕЧЕНИЕ ГРАНИЦЫ?».

— Да, на сайте представлена актуальная информация по доступным направлениям и расписанию движения автобусов. Наши менеджеры обновляют все детали поездок ежедневно. Если по забронированному вами рейсу происходят какие-либо изменения, диспетчер обязательно вас об этом оповестит.

— Бронирование билетов на нашем сайте абсолютно БЕСПЛАТНОЕ на все рейсы. Предоплата необходима только в тех случаях, если осуществляется бронь мест на группу лиц, более 3-х человек.


Оплата происходит во время посадки.

— Да, у нас есть услуга доставки посылок по разным городам:

Москва, Керчь, Феодосия, Симферополь, Ялта, Севастополь, Туапсе, Лазаревское, Сочи, Адлер, Краснодар, Новороссийск, Геленджик, Анапа, Белгород, Курск, Псоу (граница с Абхазией), Абхазия, Гагра, Пицунда, Гудаута, Новый Афон, Сухум.

Уточнить детали можно позвонив по нашему контактному телефону.